Política de envío

Bienvenido a OMJA Accessories. Nos comprometemos a entregar sus accesorios OMODA y JAECOO de forma rápida, segura y transparente en todo el mundo. Esta Política de envío explica cómo se procesan, envían y entregan los pedidos.

1. Tiempo de procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan en:

1 a 3 días hábiles (lunes a viernes)

El procesamiento incluye:

• Verificación del pedido

• Inspección de calidad

• Embalaje seguro

• Preparación para el envío

Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Durante las temporadas altas o eventos promocionales, el procesamiento puede tardar un poco más.

2. Cobertura de envío

OMJA Accessories realiza envíos a todo el mundo.

Actualmente realizamos entregas en la mayoría de las regiones, incluyendo:

• Estados Unidos

• Canadá

• Reino Unido

• Australia y Nueva Zelanda

• Europa

• Oriente Medio

• Sudeste asiático

• Otros destinos internacionales

Si su país no está disponible al finalizar la compra, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.

3. Costo de envío

Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra según:

• Destino de entrega

• Peso y tamaño del paquete

• Método de envío seleccionado

Oferta de envío gratuito

✅ Envío estándar gratuito en pedidos superiores a $49.99

(como se muestra en el banner de nuestra tienda). (OMJA ACCESSORIES)

4. Tiempo estimado de entrega

El tiempo de entrega incluye tiempo de procesamiento + tiempo de envío.

⚠ Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido al despacho de aduanas, condiciones climáticas o retrasos del servicio de mensajería.

5. Seguimiento de pedidos

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá:

• Correo electrónico de confirmación de envío

• Número de seguimiento

• Enlace de seguimiento

También puede rastrear su pedido en cualquier momento a través de la página Rastrear su pedido en nuestro sitio web.

Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar entre 24 y 72 horas en aparecer después del envío.

6. Múltiples envíos

Los pedidos que contienen varios artículos pueden enviarse por separado porque:

• Los productos pueden enviarse desde diferentes almacenes

• Optimización para una entrega más rápida

• Disponibilidad de inventario

Recibirá los detalles de seguimiento para cada envío.

7. Derechos e impuestos de aduana

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a:

• Derechos de importación

• IVA / GST

• Tasas de tramitación aduanera

Estos cargos son determinados por las autoridades aduaneras locales y son responsabilidad del cliente.

OMJA Accessories no se hace responsable de los retrasos aduaneros.

8. Paquetes perdidos, retrasados o dañados

Paquetes perdidos

Si su paquete no llega dentro del plazo de entrega estimado, contáctenos e investigaremos con la empresa de envío.

Artículos dañados

Si su artículo llega dañado:

1. Tome fotos claras del embalaje y del producto

2. Contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega

3. Nuestro equipo organizará un reemplazo o una solución

9. Descargo de responsabilidad por retrasos en el envío

Pueden producirse retrasos en la entrega debido a:

• Inspecciones aduaneras

• Temporadas altas de vacaciones

• Condiciones climáticas adversas

• Interrupciones del servicio de mensajería

• Problemas de logística global

Agradecemos su comprensión en tales situaciones.

10. Contáctenos

Para preguntas o asistencia sobre envíos, comuníquese con:

Atención al cliente – OMJA Accessories
🌐 Sitio web: Página de contacto
📧 Correo electrónico: omodajaecoosupport@163.com

Tiempo de respuesta del servicio al cliente: 24 a 48 horas hábiles.